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精益求精 脚踏实地 品儒商精实之道

发布时间:2019-08-20 作者:马诗杰 浏览量:1075次

浙江桐乡,素有“鱼米之乡、丝绸之府”之称,盛产丝绸、羊毛衫、杭白菊等,得天独厚的优势使桐乡人安居乐业,辈出丰子恺、茅盾等儒雅之士。在这风景如画的江南水乡,有一家企业从不大张旗鼓,可谓韬光养晦,通过质量的硬招牌打响国际市场,在经济动荡、行业不景气的今天,还能守住一方市场,实在难能可贵。本期记者专访福华德鞋业有限公司创始人严小兵,看他如何:潜龙在渊运匠心,十年磨剑铸辉煌。

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寻常处见功力


1994年9月,毕业于国际贸易专业的严小兵进了一家进出口贸易公司,主要负责对接日本鞋类贸易市场。由于之前学习的是英语,为了可以和日本客户沟通交流,具有敬业精神的他苦学了一年日语。


“我当时从零开始,学习了做鞋,本身是学贸易的,后来做翻译必须要懂制鞋流程,就是制鞋工序,每道制鞋工序在日语里都有专门叫法。”据严小兵回忆,有件事情他印象很深,在一次交易中,他发现从上海贸易公司过来的翻译虽然日语水平很高,但是真正翻译到很专业的问题时,并没有派上用场。日语制鞋上专业的叫法,翻译过来应该是什么,到底是哪道工序,和表面翻译完全不一样。


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为了学懂弄通,严小兵远赴日本,深入车间长达3个月的时间,每道工序到现场和师傅学习。从仓库、裁断、针车到成型,学习整套制鞋工序和其对应的日常语言,学成归来,仍与日本师傅保持沟通。“当时经常与一个年纪很大的日本客户晚上下班后交流,因为国际电话费很贵就用传真,我把传真写满发过去,他解释好再发过来,现在想想还很有意思”。正是这份钻研精神,使得严小兵面对严苛的日本客户显得游刃有余,也为他日后创办企业,执着于品质把关打下了良好的基础。


1998年浙江开始企业转制,次年严小兵离开所在公司。得益于丰富的客户资源,1999-2002年严小兵开始转做贸易商,为日本客户提供翻译帮助,替客户寻找代工工厂。“三年做下来碰到很多问题,当时最严重的事是出了质量问题,6000双鞋有23双鞋留有断针,幸好客户检查出来没有造成伤害,日本对品质要求严格,在断针方面甚至出台了法律,如果造成了伤害要支付高额的赔偿。”


由于对高品质的追求无法落实,严小兵觉得要有自己的工厂,这样很多想法就可以实施下去,2002年12月严小兵与两位兄长共同创立了福华德鞋业有限公司。成立之初,严小兵为解决断针问题不惜斥巨资购置X光机,把鞋子都透视一遍,这样断针都能看出来,并且针对日本市场的严格要求制定了一套流程,彻底根治了断针问题。“当时到北京公安一所买设备,就是机场的X光机,问我们买来做什么,我们说是做鞋厂的,他们说鞋厂要这个干什么,这让他们觉得不可思议。我们的断针标准是1mm,设备检测可能没那么细,我们提了要求,设备厂家专门做了改进,整台设备40多万元人民币。这在中国做鞋是第一家,当时在日本也不多,只有两三家有这个设备。”


严小兵在质量上的坚守,很快得到了回报,产品被挑剔的日本市场所接受。经过数年经营,严小兵带领着福华德人让产品在国际市场上立足,目前主要面向日本出口,美国、西班牙等地区也有福华德的客户。



细微处见真章


在管理企业方面,严小兵可谓是滴水不漏,大事小事一起抓,大到人才储备,小到工厂的细枝末节都事必躬亲。早在创业之前,严小兵谙熟取他人之长,补己之短的道理,最终融会贯通自成一派。“从业之初虽然不是管理岗,但总和管理层打交道,原来的厂长怎么管理企业,成功在哪里,失败在哪里,一直比较注意这些方面。就日本客户来说,这么多年和他们打交道,他们的工作态度和做事情的方式很严谨,他们会钻研你们为什么会这样,应该是什么样,怎么样才能产生好的效果,促成好的结果,我从中学到了很多。”


对于自己的团队,严小兵十分注重实际,绝不闭门造车,亲自带队远赴日本,组织干部到车间现场观摩。“客户为什么提这个要求,我们不可能完整准确地领会要点,需追本溯源去工厂看他们是怎么做的。”车间里有一些六七十岁的老师傅,经验十分丰富,在实际操作中也有很多好的方法,严小兵和自己的团队一同在车间里学习观看,受益良多,包括整套制鞋工序。严小兵认为这个鞋子放在这么敞亮的地方,稍微有点伤痕、隐线、胶水外露一看就很清楚,亲身感受是最好的方法。一开始是研发团队,再是车间厂长、管理层,基本上中层干部都有参与。


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为了将可能产生的失误减少到最低,严小兵对症下药。“比如缝纫机的断针,一般来说工厂好多针都在工人手上,而我们只给他3根,如果你针断了需要更换,必须拿着断针到仓库去换。”严小兵规定旧针换新针不能存在缺损,一定是一根针拼出来,也是防止断针混到鞋子里面。本着细致入微、求真务实的态度,不断改进产品来满足客户的要求,以怎么做好产品为目标,作为一家劳动力密集型企业,在精细化管理上严小兵足显功力。


严小兵坦言道,企业最大的优势是人,无论是管理层还是工人都很稳定,工资待遇比周边的企业至少高10%,每年的流失率基本没有。“人才是企业发展的根本,不管什么产品都是人做出来的,产品要求再高,没有相应的人才去做也不行。”严小兵在人才培养上不留余力,手下的干部基本上都是从基层提拔起来的,现任的开发室主任是从车间里物色出来的,曾送到上海学习了半年,掌握了一些制鞋的核心技术,有能力满足客户的各种要求。如今严小兵认为在管理上已经足够放心,至少自己的一些想法能贯彻下去,完全可以交给员工自己去做。



永创新无止境


在严小兵的带动下,福华德的鞋类产品日趋完善,男鞋里面主要包括皮鞋、休闲鞋、高尔夫球鞋、棒球鞋等,还有部分女式休闲鞋。随着市场的需求发生改变,严小兵看准了功能鞋市场的发展,带领研发团队突破技术难题,研发了多款具有实效的功能鞋,例如防水、透气、防静电等功能,一经投入市场收益良好。


“我们进口的抗菌防臭的材料,有说明书也有检测报告,已经用到鞋垫上。我们还申请了很多专利,现在生产的防水鞋是全防水的,是我们的发明之一。还一个防静电的,当时想法是人们在日常生活中总会发生静电,现在很多衣服是防静电的,但我把人整体的静电放掉了,衣服就不需要防静电的,简单地说我的鞋是导电的,但是导电性能不能太好,否则触电了会发生危险,所以要控制在一定的量。”

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2010年,严小兵对鞋底进行彻底改造升级,大大减轻了鞋底重量。通过与日本企业合作,成功击败了所有强有力的竞争选手,一举拿下了日本招投标的防静电鞋订单,严小兵表示早在2007年就开始研发功能鞋的轻量化、耐折、耐磨等性能,甚至于规定一只皮鞋的重量控制在300g左右,因为一只男鞋正常要400g,重量太轻也不行。从提供样品到测试,包括试穿之后每个试穿人的意见是什么,比如说防滑性能如何,还有些人提出透气性差的意见,针对每位体验者的意见综合考虑去改进,前后花费了3年的时间,最终的成品拿去投标。需求方会提一些要求:“有招投标资格的,比如要求重量就在300g以下,很多企业因此被淘汰了,这种硬指标,没有一定的实力是不行的。”


严小兵在发明轻型鞋底后,很快将技术应用到了舞鞋上,在跳舞界引发了一波热潮。传统的舞鞋如板鞋相对笨重,而严小兵开发出的舞鞋不仅轻,而且防滑,从而赢得了市场,使用过该产品的舞者认为效果很好。



拓前路促发展


虽然市场一片火热,但严小兵从不照单全收,他有自己独特的营销策略,选择适合的客户群体,“客户群尽量去选没有竞争的客户,比如日本的a公司和b公司,我事先查一下,有没有竞争,如果有竞争我们只选一家,这样一来市场的大小份额就在那里,势必其他品类的也要做,如果a、b两家公司同样的鞋都在我这做,他们在竞争的同时也会影响到我,所以就尽量选一下客户,当然他们一点竞争也没有我控制不了,但是大的方面我只选一家。”


不仅如此,严小兵主动选择市场,懂得趋利避害,如同一个久经沙场的智将,“打个比方,他们东京市场这么大做不完的,东京有一家鞋业代工商了,我就尽量避开到大阪去,或者其他地方,我现在战线拉得很长,从南到北,九州福冈一直到北海道,基本大城市都有客户。”


即便能在资本市场左右逢源,严小兵仍有一丝顾虑,“自2018年以来外销开始走下坡路,像日本、东南亚是免税的,中国进口的算下来30%左右的税,综合产品没有竞争优势,很多客户到东南亚去下单,对我们的影响蛮大的,我们做了这么多年,积累了很多客户,订单上a客户少了b客户就多一点,基本上还可以维持平衡,但是长远来看,如果说中日韩自贸区不建的话,我们肯定是没有优势的。”


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早在2002年,严小兵发现了招工难的问题,桐乡县人口不多,制鞋是当地的产业之一,不管是家里几个人合伙还是去工厂上班,家家户户都有人做鞋,随着规模扩大,桐乡县兴办工厂,剩余劳动力日益不足,为解决用人难的问题,严小兵在全国范围内广招人才,开创了桐乡县聘用外地人的先河。2007年又迎来了新的挑战,用工问题、汇率问题、原材料上涨的问题愈发需要解决。严小兵果断决定到外面投资建厂,经过辗转多地考察,参考当时招商引资的政策,决定在江苏宿迁投厂,2008年建设厂房,一开始严小兵没有让宿迁工厂对接海外市场,为了确保产品品质,提高工厂生产水平,接了价格便宜的订单给工人们练手,经过两年的时间,工人的制造工艺愈发成熟,完全达到了让日本客户满意的水准,现如今宿迁工厂已经成为主力,产量是桐乡工厂的2倍,完全有实力应对大批量订单。谈到选择在宿迁建厂的原因,严小兵指出:“一是做出口要靠近港口,宿迁离连云港挺近的。二是宿迁市没什么产业,人口众多,一个县有200多万人口,很多人靠外出打工赚钱,孩子在家不放心,老人也年纪大,希望在家门口上班,招工对我们来说也比较方便。”严小兵充分发挥了宿迁市丰富的劳动力资源优势,积极回引外出务工人员返乡就业,成功地为当地人提供了400余就业岗位,解决了许多留守家庭的困难,为当地产业发展提供了巨大支持。


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谈及未来,严小兵准备开拓国内市场,推广自主品牌VIVI系列产品。“马上7月份在武汉有日本产品的推荐会,日本客户想进入中国市场,但其实产品都是我做的,所以这次我们就相当于合作,参加一下,看一下中部地区对这些产品的认识度是怎么样的,从小而精做起,慢慢扩大吸引力。6月14日去长沙平和堂,7月20-21日去武汉,武汉活动结束后再去长沙,9月份去成都,都是去参加日本产品推荐会。其实中部市场挺大的,消费水平还可以。”


后记


从业多年,由做翻译到做贸易商,到后来投资办厂,严小兵一直在转换角色,这其中不变的是他刻苦钻研、精益求精的精神,正得益于这种精神,使得福华德的品质招牌可以长盛不衰,福华德 (FORWORLD) 的意思是走向世界,严小兵始终以此为奋斗目标,带领福华德人本着“团结、诚信、效率”的宗旨,在世界舞台上传递着中国制造的声音,为中国鞋业贡献着自己的力量。

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